Insurance Total Quality Coordinators MQI
16 Μαρτίου 2016 ΑΘΗΝΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ METROPOLITAN
14:00μ.μ – 20:00μ.μ
Η E. E. M. C. // M Q I Επιστημονική & Επαγγελματική Ένωση Ε.Ο.Χ. Πιστοποιημένων Ασφαλιστικών Προσώπων & Πραγματογνωμόνων & τo Ασφαλιστικό I.E.K. COORDINATORS, Συνδιοργανώνουν Επιστημονικό Συνέδριο Ασφαλιστικής Ολικής Ποιότητας 2016 με θέμα:
''Αναλύοντας το Τρίπτυχο της Διαχείρισης του Ασφαλιστικού Κινδύνου''
Ασφάλιση - Πραγματογνωμοσύνη - Αποζημίωση
Ποιοί Εμπλέκονται - Ποιός ο Ρόλος τους - Ποιό το Μέλλον!!
Το Συνέδριο πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα στο Ξενοδοχείο Metropolitan, την Τετάρτη 16 Μαρτίου 2016
Mε την Ευγενή Χορηγία των Επιχειρήσεων:
- COORDINATORS GROUP Εκπαιδευτικός και Συμβουλευτικός Όμιλος
- AUTOonline Hellas Δημοπρασία ασύμφορων προς επισκευή οχημάτων & πρόληψης Απάτης
- Informex Hellas ηλεκτρονική πραγματογνωμοσύνη και διαχείριση φακέλου ζημίας
Υποστηρικτές Συνεδρίου:
- Βαβυλουσάκης & Συνεργάτες Μεσίτες Ασφαλίσεων & Αντασφαλίσεων
- AutoSmart Κουρσάρης Εμπορία Αυτοκινήτων & Service
- SmartLock Αντικλεπτικό Σύστημα Smart
- Φανοβαφές Περιοδικό για Φανοποιεία και Βαφή Αυτοκινήτου
- 3M
Στόχος του Συνεδρίου είναι η πραγματοποίηση και ενδυνάμωση του θεσμού “Insurance Quality”, ώστε να βελτιώσει την επικοινωνία των Ασφαλιστικών εν γένει Προσώπων με τον Καταναλωτή, ενισχύοντας την αμφίδρομη σχέση που τους στηρίζει, καθώς και να ενημερώσει τα Στελέχη και τους Επαγγελματίες για τον σημερινό τους ρόλο, παρουσιάζοντας συστήματα διαχείρισης, ώστε να διευκολύνει την προσαρμογή τους στις εξελίξεις επιπλέον θα γίνει αναφορά για το Solvency και από τα Στελέχη που θα συμμετέχουν στο Πάνελ.
Σκοπός του Συνεδρίου είναι για πρώτη φορά να αναλυθεί σε ένα επιστημονικό Συνέδριο ένα Θέμα καθοριστικής σημασίας για το μέλλον των Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων ιδίως στους κλάδους αυτοκινήτου, όπου θα γίνουν παρουσιάσεις προγραμμάτων διαχείρισης ζημιών, από εξειδικευμένες Εταιρείες του Χώρου.
Το Συνέδριο αφορά:
Κάθε πρόσωπο που εμπλέκεται με την διαχείριση του Ασφαλιστικού κινδύνου, την Ασφαλιστική πραγματογνωμοσύνη, την εκτίμηση και τον διακανονισμό ζημιών ασφαλίσεων όπως:
- Στελέχη Ασφαλιστικών Εταιρειών
- Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές
- Υπαλλήλους Ασφαλιστικών επιχειρήσεων
- Ασφαλιστικούς Πραγματογνώμονες και Εμπειρογνώμονες
- Εκτιμητές Ασφαλιστικών ζημιών
- Διακανονιστές Ζημιών Ασφαλίσεων
- Επαγγελματίες στο χώρο του Αυτοκινήτου
Στις Ομιλίες και στο Πάνελ συμμετείχαν καταξιωμένα Στελέχη της Αγοράς, Επιστημονικά Μέλη της Ένωσης E. E. M. C. // M Q I.
Πρόγραμμα Συνεδρίου :
Συντονισμός/Παρουσίαση: Β. Καρναχωρίτης, Ν. Εκπρόσωπος Ένωσης E.E.M.C.//MQI
14:00-14:30 Προσέλευση – Εγγραφή – Καφέ
14:30-14:35 Χαιρετισμοί
14:35-15:00 Π. Καρναχωρίτης, Πρόεδρος Ομίλου Coordinators: Άνοιγμα –Εισαγωγή
Ιστορική Αναδρομή του Θεσμού Coordinators MQI
Ο ρόλος του του Ασφ. Πραγματογνώμονα – Εκτιμητή – Ερευνητή Ζημιών Ασφαλίσεων στα πλαίσια του MQI.
15:00-15:30 Χατζηδημητρίου Κέλλυ, Νομικός Σύμβουλος ΕΑΕΕ
Θέματα Solvency
15:30-15:50 Τζανής Γεώργιος, Νομικός
Διεθνή Τροχαία Ατυχήματα
15:50-16:10 Λαμπρινούδη Εύα, Δ/κό Στέλεχος Ασφαλιστικής Επιχείρησης
Αποδοχή Κινδύνων Γενικών Κλάδων & Διαχείριση Ζημιών εκτός Αυτοκινήτου
16:10-16:30 Ξένος Αθανάσιος, Δ/κό Στέλεχος Ασφαλιστικής Επιχείρησης
Ανάληψη Κινδύνων & Διαχείριση Ζημιών στους Κλάδους Αυτοκινήτου
16:30-17:00 Γαλάνης Ιωάννης, Στέλεχος της Πασκάλ & Στρατής Α.Ε.
Θέματα & Ανάλυση Ασφαλιστικής Πραγματογνωμοσύνης
17:00-17:25 Πάνελ-Ερωτήσεις-Σχολιασμοί
Συντονισμός: Β. Καρναχωρίτης, Ν. Εκπρόσωπος Ένωσης E.E.M.C.//MQI
17:25-17:45 Διάλειμμα – Ελαφρύ Γεύμα
17:45-18:05 Δαμάσκος Χάρης, Δ/κό Στέλεχος Ασφαλιστικής Επιχείρησης
Πρακτική Αντιμετώπιση Τροχαίων Ατυχημάτων
18:05-18:25 Καρναχωρίτης Δημήτριος, Οικονομολόγος Δ/ντής Εκπαίδευσης Ομίλου COORDINATORS
Η Σημασία της Εκπαίδευσης από Επαγγελματικής & Οικονομικής Άποψης
18:25-18:45 Παντελίδης Ιωάννης, Δικηγόρος
Η (Πιθανή) Δικαστική Διένεξη των Ασφαλιστικών Ζημιών
18:45-19:05 Βαβυλουσάκης Βασίλης, Διαχειριστής Κινδύνων
Η Διαχείριση του Κινδύνου πριν και μετά την Ασφάλιση & η Χρησιμότητα για τον Ασφαλιζόμενο Πελάτη
19:25-19:45 Ασημακούλας Απόστολος, Δ/νων της AUTOonline Value Experts και της Hellas & Informex Hellas
Η καινοτομία στην διαχείριση οχημάτων ασύμφορων προς επισκευή & All in one! Διαχείριση φακέλου ζημιάς οχήματος
19:45-20:00 Κωνσταντινίδης Τάσος, 3Μ
20:00-20:05 Πάνελ-Ερωτήσεις-Σχολιασμοί
Το Συνέδριο διεξαχθεί και με την υποστήριξη των Πιστοποιημένων Ασφαλιστικών Πραγματογνωμόνων Μελών της Επιστημονικής Ένωσης Πιστοποιημένων Ασφαλιστικών Προσώπων Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου E.E.M.C.//MQI & του Πιστοποιημένου από το Υπουργείο Παιδείας Εκπαιδευτικού Φορέα Ασφαλιστικών Σπουδών C O O R D I N A T O R S Α. Ε. Ε. Κ.
Από τις διαδικασίες του Συνεδρίου επισημάνθηκαν σε όλα τα εμπλεκόμενα πρόσωπα οι υποχρεώσεις τους αλλά και δόθηκαν λύσεις για την καλύτερη και αποτελεσματικότερη διαχείριση του ασφαλιστικού κινδύνου και της αποζημίωσης, αλλά και της σχέσης με τον ζημιωθέντα, συμβάλλοντας σημαντικά στην μείωση της ασφαλιστικής απάτης.
Οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να ενημερωθούν καθολικά από την αρχή ως το τέλος της ασφαλιστικής σύμβασης για τις απαιτούμενες ενέργειες σωστής αντιμετώπισης του ασφαλιστικού κινδύνου και στα τρία στάδια δηλαδή,
- διαδικασίες πριν την ασφαλιστική σύμβαση κατά την ανάληψη του κινδύνου,
- διαδικασίες κατά την διάρκεια της σύμβασης σε επερχόμενες αλλαγές επίτασης του κινδύνου
- διαδικασίες μετά την επέλευση του ζημιογόνου γεγονότος.
Με δεδομένο ότι η σωστή ασφάλιση, είναι η βάση της σωστής αποζημίωσης, αλλά και της μείωσης της ασφαλιστικής απάτης, θεωρούμε απαραίτητο η κάθε Ασφαλιστική Επιχείρηση να εκπαιδεύει και να επικαιροποιεί συνεχώς, τις γνώσεις όλων των εμπλεκόμενων προσώπων στην διαδικασίες της σωστής διαχείρισης του κινδύνου με όποια ιδιότητα και αν εμπλέκονται.
コメント